GSOFT est à la recherche d’un spécialiste de l’engagement des clients pour son équipe Officevibe. Officevibe est un outil qui permet d’améliorer la culture d’entreprise et l’engagement des employés.

 Journée typique : 

  • Être responsable de l’intégration et de la gestion des clients tout au long de leur processus avec Officevibe
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de soutien à la clientèle pour élaborer des stratégies efficaces d’intégration du produit
  • Fournir un programme de formation pour les gestionnaires afin d’améliorer leurs compétences
  • Analyser les statistiques des utilisateurs
  • Identifier les tendances ainsi que recommander des stratégies et des solutions possibles pour améliorer l’adoption du produit
  • S’assurer que le client est heureux et qu’il maintient une relation à long terme avec Officevibe

Vous êtes : 

  • Authentique
  • Autonome
  • Méthodique
  • Créatif
  • Amoureux du service à la clientèle
  • Parfaitement bilingue, tant à l’oral qu’à l’écrit (anglais et français) 

Vous avez : 

  • De trois à cinq années d’expérience en ressources humaines ou en développement organisationnel
  • Un baccalauréat en ressources humaines ou en développement organisationnel (atout)
  • Des compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite en anglais
  • Une expérience de travail avec des clients à plusieurs niveaux au sein d’une organisation
  • D’excellentes capacités en analyse, en résolution de problèmes et en coordination
  • Une mentalité axée sur le service à la clientèle 

Vous aimez : 

  • Contribuer à améliorer la vie des gens au travail
  • Exprimer vos idées et partager votre opinion
  • Évoluer dans une entreprise en pleine croissance qui vous pousse à vous surpasser chaque jour
  • Célébrer les succès différemment : souligner le temps des fêtes à l’autre bout de monde, 5@7, activités d’équipe, etc.
  • Être authentique avec vos collègues et avoir du plaisir au travail
  • Travailler dans un bureau inspirant
  • Bénéficier de plusieurs avantages tels que : assurances, REER, absence de politique de vacances, remboursement presque complet de la carte OPUS et des lunchs, etc.
  • Avoir les outils nécessaires pour prendre soin de vous : remboursement d’activités et équipement sportifs et challenges d’équipe

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