GSOFT est à la recherche d’un spécialiste en support pour la clientèle d’Officevibe. Il s’agit d’un outil qui permet d’améliorer la culture d’entreprise et l’engagement des employés.  
 

Une journée typique:

  • Accompagner les clients Officevibe dans leur utilisation de l’outil
  • Répondre aux questions/demandes des clients potentiels et existants (courriels et appels)
  • Guider les clients à adopter de meilleures pratiques menant à un meilleur engagement des employés
  • Synthétiser et vulgariser les communications entre l’équipe et les clients
  • Communiquer efficacement en anglais et en français
  • Utiliser ta créativité pour amener Officevibe et notre service à la clientèle à innover
  • Collaborer avec les équipes de produit, de ventes et de marketing pour mettre en place des initiatives afin d’améliorer l’expérience client 

Notre candidat idéal :

  • Est parfaitement bilingue (anglais et français)
  • Est passionné par l’amélioration continue et les relations-clients
  • Est créatif et curieux
  • Adore parler aux gens et est à l’écoute du client
  • Fait preuve d’autonomie et de leadership
  • Aime travailler en équipe et pousser les choses toujours plus loin
  • Est prêt à s’améliorer constamment grâce au soutien de son équipe
  • Est heureux dans un environnement en constante évolution
  • A de trois à cinq ans d’expérience en service à la clientèle  

Vous aimez : 

  • Contribuer à améliorer la vie des gens au travail
  • Pouvoir exprimer vos idées et partager votre opinion
  • Évoluer dans une entreprise en pleine croissance qui vous pousse à vous surpasser chaque jour
  • Célébrer les succès différemment : souligner le temps des fêtes à l’autre bout de monde, 5@7, activités d’équipe, etc.
  • Être authentique avec vos collègues et avoir du plaisir au travail
  • Travailler dans un bureau inspirant
  • Bénéficier de plusieurs avantages tels que : assurances, REER, absence de politique de vacances, remboursement quasi entier de la carte OPUS, de la clé Bixi et des lunchs, etc.
  • Avoir les outils nécessaires pour prendre soin de vous : programme d’aide aux employés et à leur famille, remboursement d’activités et équipement sportifs et défis d’équipe, etc.
 
 
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Plus d’opportunités

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